若查询国内物流状态已签收,我司系统却显示未入库时,请先排除以下情况:
1,查看签收记录是否我司签收(中山东升签收),若不是我司仓库签收的货物请先联系卖家或快递员核实签收情况。
2,查看签收时间,正常情况下我司会在签收后3小时内将货物入库。(存在有快递员提早更新签收信息或快递单号缺失的情况)
3,预报运单时,是否正确选择相应的快递公司,若选择错误请修改后提交即可。
4,预报运单时,是否正确输入单号(确保没有输入空格),若输入错误请修改后提交即可。
若以上情况均排除后货物未正常入库请创建客诉单,我们会尽快回复,谢谢您对藏龙的支持
【 客服时间 】
【 周日 - 周五:10 a.m. - 10 p.m. ; 周六:9 a.m. - 6 p.m. 】